CAPRICE MARBELLA
Una potente estrategia para vender lo que antes nadie pudo vender 🙁
Recibimos la herencia de un proyecto inmobiliario con grandes carencias, que además venía precedido por un fracaso en ventas y una mala reputación. De la mano de un importante fondo de inversión internacional creamos una estrategia con la que predefinimos está simbólica promoción inmobiliaria en Marbella
CAPRICE MARBELLA
Una potente estrategia para vender lo que antes nadie pudo vender 🙁
Recibimos la herencia de un proyecto inmobiliario con grandes carencias, que además venía precedido por un fracaso en ventas y una mala reputación. De la mano de un importante fondo de inversión internacional creamos una estrategia con la que redefinimos esta simbólica promoción inmobiliaria en Marbella.
Objetivos
- Relanzar el proceso de ventas de una promoción inmobiliaria precedida de una mala reputación.
- Crear todos los canales necesarios para posicionar la nueva marca Caprice Marbella.
- Analizar e informar a las diferentes partes interesadas sobre el estado del mercado.
Desafíos
- Dar una respuesta rápida eficiente y creativa ante el desafío que supuso la pandemia por Covid-19.
- Cambiar la percepción desfavorable de los agentes inmobiliarios y elaborar un plan de comunicación constante.
- Llegar a clientes potenciales con un ticket medio de +1 millón de euros, retenerlos y enamorarlos.
Naming, branding + estrategia
Tuvimos claro desde un principio cuales eran los principales actores que debían actuar como embajadores de marca. Mediante la organización de un evento Open House en el Atelier de Dani García en Marbella dimos a conocer todo el trabajo de posicionamiento de marca previo a los principales agentes inmobiliarios de Marbella y a diferentes personalidades para borrar cualquier atisbo de Meisho Hills, que había pasado a la historia para convertirse en un atractivo producto llamado Caprice Marbella.
Mediante una cuidada selección de acciones online y offline creamos un material con excelentes calidades que provocaban en el cliente final y un continuo efecto wow! .
Catálogo comercial con encuadernación artesanal hecha a mano. Cada detalle importa: diseñamos una encuadernación japonesa con la forma del logotipo para un catálogo de 64 páginas del que nos sentimos especialmente orgullosos.
Diseñamos una atractiva web en dos idiomas que ha servido de soporte de información tanto a clientes finales como a agentes. Para los agentes inmobiliarios se creó además un Área privada en la que podían descargar información, imágenes en alta resolución además de ser una excelente herramienta de comunicación entre ellos y la entidad comercializadora.
¡ Maldito COVID19 !
El Covid 19 ha trastocado los planes de muchas empresas y personas. Pero en la capacidad de adaptarse y reaccionar estaba el éxito. Lo hicimos como sociedad, como familias incluso descubriendo nuevas vías de comunicación que hicieron aflorar sentimientos y necesidades que teníamos olvidadas.
En Imagen propusimos acciones de respuesta muy rápidas. A las dos semanas del confinamiento ya habíamos elaborado una nueva campaña con un target y objetivo diferente. ¿Alguien imaginaba en junio de 2020 que se podrían realizar ventas de villas valoradas 1,4 millones a través de videollamada? .
Elaboramos un complejo entramado para compartir videollamadas entre agentes inmobiliarios, compartiendo el vídeo sin demora ni cortes y permitiendo a ambos mantener una conversación con total fluidez.
investigar, analizar, reportar
Una constante ha sido la investigación continua del mercado, y más en tiempos de tanta incertidumbre. Fruto de ello han sido las decenas de informes y estudios con los que hemos justificado y reportado la inversión, con una política de total transparencia con nuestro cliente.
Conclusiones
Como parte del compromiso, pudimos abordar algunos de los aspectos más complejos relacionados con la visión de Caprice Marbella sobre los flujos de trabajo y un proceso de venta único en el sector inmobiliario.
El reto fue enorme, pero el trabajo no termina con los diferentes entregables. Imagen acompañó al equipo de ventas en sesiones de formación para el equipo comercial depurando cada proceso hasta conseguir la herramienta ideal. Los números hablan por sí solos, y hay cifras mejores que no podemos mostrar.
Medimos el éxito no sólo con las reservas de clientes, sino a través de diversos KPI que nos permitieron equilibrar los diferentes productos y conocer las intenciones de los usuarios para convertirlos en leads. Pero al lead hay que activarlo, retenerlo y enamorarlo con información y un gran producto para convertirlo en un potencial cliente que el equipo de ventas después deberá cerrar.
TODO VENDIDO
21.000.000
de euros vendidos en 24 meses con un ticket medio 1,4 millones y en pleno confinamiento por Covid 19.
180 DÍAS TRAS EL LANZAMIENTO
511 Agencias
Conseguimos recuperar la confianza de más de 500 agentes inmobiliarios gracias a la campaña de branding en la que posicionamos el naming Caprice vs Meisho Hills.